ヴァカンスボーテ

●入会月と翌月の会費は無料。●会費で受ける施術「お家ではできないお肌の大掃除」に追加できるオプション→美容液の導入や、小顔マッサージ、その他様々なトリートメント(全¥1,700)の金券¥12,000プレゼント。●施術で使 […]

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「小さな成功の破片をひとつ一つ集めていこう」と9月1日より実験をスタートした。 A:お店を知り行く→新規客B:定期的に通う→リピーターC:ないと困る→大ファンと、3つのグループそれぞれを意図した通りに増やし、売上へとつな […]

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大阪と東京では歩きスマホ率が全く違うとLINEニュースにあった。 「大阪の人は歩きスマホが少ない。歩いている時はとにかく歩きに専念しているか、友達や仲間と話している。だから大阪の人達の歩く速さは東京と比較にならないくらい […]

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昨日はうのさんぽin池袋ということで東口を中心にてくてく。途中、各店へのPOP送付のため日曜もやってる豊島郵便局へ。 この郵便局は東池袋中央公園の目の前にあり、メッカなのか?溢れかえるアニコス軍団に平服の僕が浮いている。 […]

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昨日、今日と二日続けてのスタッフ面談 at VACANCES原宿店。話す内容は一昨日立ち上げた店長LINEグループで送る15の指数の話のはずだった。 が、どうしても今自分の心を占めている話をしてしまう。 昨日の面談に至っ […]

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昨日は金融機関への挨拶周りのため早朝から渋谷に。 降り続く強い雨でスクランブル交差点も人はまばらだ。 人の流れをボケっと見ながら「接客」について考えてみた・・・。 いつも明るくポジティブにっていうのがウソくさく感じるし、 […]

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① 15のデータを集めて② 予想して③ 企画して④ 実行して⑤ また①に戻る これを店長のルーチンに落としたい。今どこに向かっているのかを感じ力を抜いてゲームを楽しんでほしい。 例えば今日10月24日は1ヶ月前の9月24 […]

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湘南モノレールから大船に。根岸線に乗り換え関内駅に到着。北口改札を出ると目の前に横浜スタジアムとセットになった横浜公園が広がる。 久しぶりの秋晴れの今日は絶対にテラスで仕事だ!と、スタバ横浜公園店に来た、、、が120分後 […]

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めっちゃ遅いけど新しいことをやるのでご紹介。 タッキー(当社ハービスENT店スタッフ)の子供はまだちっちゃくて、勤務時間を長く伸ばすことも無理。でももう少し給料をアップしたいと言う事だったので当社初のリモートワークをスタ […]

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60分で読めるけど一生あなたを離さない本、という帯に惹かれ手に取った「アイデアのつくり方」ジェームスWヤング著。 小ちゃくてかわいい見た目で初版が1940年という80年も愛され続ける思考の原則本だ。 短いのに1,440分 […]