第801話:誰と行くのか

ヴァカンスボーテ

チームマネージメント。
昨日の「目標設定」に続き、
今日は「チームメンバー編成」について。

まず僕の中でごっちゃになってたのが「現場」と「本部」の人選基準。
これは完璧にやることが違うので分けて考えなければならない。
それが前提。

〜現場(エステティシャン)〜
「均質なメンバーがいるチームが良いチーム」
フェイスエステティックを突きつめ極める。
お客様を第一に考える同じ価値観のメンバー。

〜本部(ex.マネージャー)〜
「多様なメンバーがいるチームが良いチーム」
色んな仕事を自ら作り進める。
外部の人も含めた出入りの多い未固定メンバー。

多様性(ダイバーシティ)の重要性が注目されてるいので、多様なメンバーを集めるのが正解だと思われがちだけどそうでもない。僕らの場合でも現場と本部はチーム構成のあり方が真逆だ。

これは好みではなくセオリーの問題。
今後のメンバー選びや、採用、教育、チーム編成の基準はこれでいきましょう。

以上、
ウノシュージ
http://go-vacances.net