このページは、
初めて来店しようとするお客様が見ます。
エステティシャンとして面接に来る人が見ます。
今日の記事は社内用のメッセージにした方が良いのかもしれません。
しかし、覚悟を持ってオープンに書きます。
何よりクレンリネスはお店にとって大切なので。
暖かい笑顔と元気で美しいあいさつ、
・・・汚れた制服が台無しにします。
確かな技術と魔法の動きをするハンドマッサージ、
・・・ベットサイドのトレーのホコリが台無しにします。
的確なカウンセリングと知識に裏打ちされたアドバイス、
・・・サロン内に置いてある段ボールが台無しにします。
デザインされたお客様をご案内する店内POP、
・・・未整理のファイルやツギハギ付箋のメモが台無しにします。
どんなに腕のいいシェフのお店でも、
清潔感がなく色あせていれば潰れます。
どんなに腕のいい美容師のお店でも、
不潔で輝きが失われていれば潰れます。
汚いお店は中身以前の問題で、
暇です。
そして年々売上が下がるのです。
まして僕らVACANCESは、
「女性の素肌を健康的で美しくする」ことが使命です。
お店の汚れに慣れてはいけない。
お客様の無言に慣れてはいけない。
自分だけの感覚に慣れてはいけない。
みんなの努力のすべてをぶち壊す、
「小汚なさ」に、慣れてはいけないのです。
クレンリネス改革スタートしました。
お店の価値はここから始まります。
みなさん、よろしくお願いします！
以上、
ウノシュージ
http://go-vacances.net
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