第759話:熱量は納得度に比例する

●入会月と翌月の会費は無料。
●会費で受ける施術「お家ではできないお肌の大掃除」に追加できるオプション→美容液の導入や、小顔マッサージ、その他様々なトリートメント(全¥1,700)の金券¥12,000プレゼント。
●施術で使うヒト幹細胞のクレンジングor洗顔(各¥4,500)プレゼント。

と、3つのギフトを用意し9月1日より会員を増やす新実験を6店(13店舗中)で開始した。

結果9/1〜9/30の入会者数は6店舗全体で今までの1.5倍、入会率は10%上昇した。
6店舗中2店舗が急増、1店舗が微増、3店舗が横ばいという結果だった。

実験店舗を全店の約半数6店舗でやる意味はここにある。
うまく行く所とそうでない所が必ず出る。どちらにも理由があり、僕はそれを知りたい。
理由を明確にして対処法を考え全店に移植する、を繰り返すためだ。

こまごました失敗、成功の理由はあったけど、ひっくるめると今回の企画に対する熱量の差だった。

熱量は納得度に比例する。
店舗価値を上げ、売上へとつながるプロセスの中で「VACANCESメンバーズ・ギフト」の意味を現場個々のスタッフまで浸透させきれてなかった。反省。

10/1新しい月と共にもう一度リセット、再スタートした。

以上、
ウノシュージ
http://go-vacances.net

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