第761話:おんぶ

ヴァカンスボーテ

「①新規客」「②リピーター(会員)」「③大ファン(VIP)」
昨日と一昨日の話は②を創造する企画の話だった。

僕らに価値がなければ昨日書いた数字は出ない。
まずはスタッフのみんなに心から伝えたい
「ありがとう!」

次に僕がやりたいことは大ファン(VIP)をもっと知ることだ。
僕が知りたい全ての答えはVIPが持っているだろう。

日本サブスクリプション協会の会長が言うにはONB(おんぶ)を満たせだと。ONB(おんぶ)とはO(お得)N(悩み解決)B(便利)らしい。

VIPにONBを聞こう。
VACANCESが満たせているものと満たせてないものを。

ポイントはVACANCESにハマってる人(上位20%)に聞くということ。
ハマってない人の意見はブレるのでとりあえず保留としよう。

何気ない接客の会話にONBをちりばめてほしい。

そして想像してほしい、
VACANCESファンの人がもっと喜んでくれる企画を。

以上、
ウノシュージ
http://go-vacances.net