「①新規客」「②リピーター（会員）」「③大ファン（VIP）」
昨日と一昨日の話は②を創造する企画の話だった。
僕らに価値がなければ昨日書いた数字は出ない。
まずはスタッフのみんなに心から伝えたい
「ありがとう！」
次に僕がやりたいことは大ファン（VIP）をもっと知ることだ。
僕が知りたい全ての答えはVIPが持っているだろう。
日本サブスクリプション協会の会長が言うにはONB（おんぶ）を満たせだと。ONB（おんぶ）とはO（お得）N（悩み解決）B（便利）らしい。
VIPにONBを聞こう。
VACANCESが満たせているものと満たせてないものを。
ポイントはVACANCESにハマってる人（上位20%）に聞くということ。
ハマってない人の意見はブレるのでとりあえず保留としよう。
何気ない接客の会話にONBをちりばめてほしい。
そして想像してほしい、
VACANCESファンの人がもっと喜んでくれる企画を。
以上、
ウノシュージ
http://go-vacances.net
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