第828話:そこがブランド

『「好き嫌い」と経営（東洋経済新聞社）』という本の中で、楠木建さん（著者で経営学者）と星野リゾート社長の対談記事を読みました。

星野リゾートが運営する数々のホテルの外観やコンセプトに、統一されたイメージがないことを楠木先生が星野社長に問われた。

すると星野社長はスタッフのサービスの質を自社ブランドとしています、と答えられていた。とてもかっこよく素晴らしいと思いました。

もちろんVACANCESもそこ目指します！

以上、
ウノシュージ
http://go-vacances.net