第828話:そこがブランド

ヴァカンスボーテ

『「好き嫌い」と経営(東洋経済新聞社)』という本の中で、楠木建さん(著者で経営学者)と星野リゾート社長の対談記事を読みました。

星野リゾートが運営する数々のホテルの外観やコンセプトに、統一されたイメージがないことを楠木先生が星野社長に問われた。

すると星野社長はスタッフのサービスの質を自社ブランドとしています、と答えられていた。とてもかっこよく素晴らしいと思いました。

もちろんVACANCESもそこ目指します!

以上、
ウノシュージ
http://go-vacances.net