2ステップの会員創造なので新ルールを決めた。
新たにVACANNCESに来店した人を
「新規数」として、
1st step:
プレゼント（会費無料＋¥12,000+コスメ）入会した人を「入会数」。
2nd step:
プレゼント期間終了後も退会せずに会員を続ける人を「成約数」とした。
（実験6店舗の実績）
9月新規数：288名
入会数：98名（入会率34.0%）
成約数：87名（成約率88.8%）
10月新規数：239名〜昨日確定
入会数：111名（入会率46.4%）〜昨日確定
成約数：11月10日に確定
ベースとなる入会新企画の山ができた。
次にLTV（ライフタイムバリュー：顧客生涯価値）
から適正広告費の算出と活用に移ることにした。
通常のサロン経営と僕らのサロンビジネスの違いはここにある。サブスク型のVACANCESはLTVから適正広告費が判るのだ。
めちゃくちゃ単純に説明するとVACANCESの広告は「単価×継続月数×粗利」まで投資することができる。
僕は改めてマネージャー陣に顧客管理の仕組みを相談した。
エステティシャンの手を煩わせることなく静かにはじめよう。
VACANCESをより強固なものにするために。
そして僕らの未来を信じてくれる人のために。
以上、
ウノシュージ
http://go-vacances.net
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