
2ステップの会員創造なので新ルールを決めた。
新たにVACANNCESに来店した人を
「新規数」として、
1st step:
プレゼント(会費無料+¥12,000+コスメ)入会した人を「入会数」。
2nd step:
プレゼント期間終了後も退会せずに会員を続ける人を「成約数」とした。
(実験6店舗の実績)
9月新規数:288名
入会数:98名(入会率34.0%)
成約数:87名(成約率88.8%)
10月新規数:239名〜昨日確定
入会数:111名(入会率46.4%)〜昨日確定
成約数:11月10日に確定
ベースとなる入会新企画の山ができた。
次にLTV(ライフタイムバリュー:顧客生涯価値)
から適正広告費の算出と活用に移ることにした。
通常のサロン経営と僕らのサロンビジネスの違いはここにある。サブスク型のVACANCESはLTVから適正広告費が判るのだ。
めちゃくちゃ単純に説明するとVACANCESの広告は「単価×継続月数×粗利」まで投資することができる。
僕は改めてマネージャー陣に顧客管理の仕組みを相談した。
エステティシャンの手を煩わせることなく静かにはじめよう。
VACANCESをより強固なものにするために。
そして僕らの未来を信じてくれる人のために。
以上、
ウノシュージ
http://go-vacances.net
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