第849話:良いサロンをつくる

ヴァカンスボーテ

16年前、心斎橋筋にVACANCES1号店を出店しました。が、閑古鳥。考えまくった末にフェイススパからディープクレンジングサロンと業態を変えました。すると大爆発でお客様が押し寄せました。が、あまりの忙しさにスタッフが次々にダウン。僕はスタッフの負担を減らそうと女性専用サロンなのにフロントに立ちました。

慣れないレジをさわると、ぴーっ、ぴーっとけたたましく鳴りました。施術中のスタッフがわざわざフロントまで出てきてレジの音を消し、僕をひと睨みし、舌打ちしながら施術に戻っていきました。

その時悟ったのです、自分一人では何もできないと。
スタッフが楽しく働ける環境をつくる、それが僕の1番目の仕事だと。

良いサロンをつくる・・・とは、
お客様に喜んでもらう前に、まずスタッフが楽しく働ける環境をつくる。

スクラップ&ビルド、そして新店へ。
僕の第一歩目はやはりここです!

以上、
ウノシュージ
http://go-vacances.net

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